Hampir memasuki 2 dekade twitter dianggap masih menjadi social media favorit semua orang, dimana pengguna Twitter aktif berbagi pemikiran dan pengalaman secara langsung, menemukan sejauh mana merek Anda diperbincangkan menjadi kunci penting dalam strategi marketing. Brand Mention, atau penyebutan merek, merujuk pada setiap kali nama atau merek suatu perusahaan disebutkan dalam percakapan di platform media sosial seperti Twitter. Hal ini mencakup tweet, balasan, retweet, dan komentar yang merujuk kepada merek tersebut. Dalam panduan ini, kita akan menjelajahi pentingnya mengidentifikasi Brand Mention di Twitter, dan bagaimana hal ini dapat membentuk wajah digital dan citra merek Anda secara keseluruhan.
Apa Itu Brand Mention?
Brand Mention, atau penyebutan merek, merujuk pada setiap kali nama atau merek suatu perusahaan disebutkan dalam percakapan di platform media sosial seperti Twitter. Hal ini mencakup tweet, balasan, retweet, dan komentar yang merujuk kepada merek tersebut.
Bagaimana Cara Menemukan Brand Mention di Twitter?
Menemukan Brand Mention di Twitter memerlukan pendekatan yang cermat dan efektif. Berikut adalah beberapa langkah praktis :
- Gunakan Pencarian Twitter
Manfaatkan fungsi pencarian Twitter dengan menggunakan kata kunci atau nama merek Anda. Hasilnya akan menampilkan tweet yang menyebutkan merek tersebut.
– Log in akun Twitter kamu.
– Pada kolom pencarian, masukkan nama brand Anda (tanpa simbol @) atau kata kunci yang relevan yang berhubungan dengan brand Anda.
– Dari halaman hasil pencarian, klik tab “Terbaru” untuk melihat sebutan terbaru dari brand Anda.
– Anda juga dapat mengklik tab “Users” untuk melihat akun yang paling sering menyebut brand Anda.
- Gunakan third-party social media monitoring tools khusus
Menggunakan alat social media monitoring dapat menghemat waktu dan membantu Anda melacak serta menganalisis penyebutan merek Anda di Twitter dengan lebih efisien. Anda juga dapat mengatur peringatan untuk menerima notifikasi ketika merek Anda disebutkan, sehingga Anda dapat segera merespons dan berinteraksi dengan audiens.
Berbagai alat pemantauan social media monitoring seperti NoLimit Dashboard dapat membantu secara otomatis melacak dan melaporkan Brand Mention Anda di Twitter.
- Pantau Hastag dan Mention khusus
Pantau penggunaan hashtag atau mention khusus yang terkait dengan Brand Anda. Ini dapat memberikan wawasan tentang percakapan yang berkaitan dengan kampanye atau acara tertentu.
- Analisis Sentimen
Gunakan analisis sentimen untuk memahami apakah penyebutan merek tersebut bersifat positif, negatif, atau netral. Ini membantu Anda menanggapi dengan tepat.
Impact Brand Mention untuk Bisnis
Penyebutan merek di Twitter dapat memiliki dampak yang signifikan diantaranya yaitu meningkatkan visibilitas merek Anda di platform yang luas, meningkatkan interaksi dan membangun hubungan positif dengan pelanggan, menanggapi crisis seperti mengetahui apa yang dikatakan pelanggan tentang produk atau layanan Anda untuk membantu menciptakan kampanye yang lebih efisien dan relevan.
Mencari Brand Mention di Twitter adalah langkah penting dalam manajemen media sosial dan pemasaran online. Dengan memahami apa itu Brand Mention, bagaimana menemukannya, dan dampaknya pada bisnis, Anda dapat mengoptimalkan strategi media sosial Anda untuk pertumbuhan merek yang berkelanjutan.