Sentimen analisis merupakan pandangan atau opini masyarakat baik positif, netral ataupun negatif pada suatu brand. Sentimen analisis juga secara langsung dapat kita katakan sebagai cara untuk mendapatkan feedback dari publik terhadap suatu brand.
Manfaat sentimen analisis pada sebuah brand
Dengan melakukan sentimen analisis kita dapat memberikan konten atau informasi sesuai dengan yang dibutuhkan publik atau dapat dikatakan informasi yang diberikan lebih berkualitas. Sentimen analisis juga dapat mempermudah kamu untuk menemukan masalah yang terjadi. Dan dapat meningkatkan kualitas serta kemajuan sebuah brand.
3 cara untuk melakukan sentimen analisis
Terdapat beberapa cara untuk mengetahui sentimen pada brand yang kita miliki, yang pertama yaitu perlu melakukan social listening, dengan melakukan social listening kita dapat mengetahui seluruh percakapan baik pada media online maupun media sosial.
Kedua, sosial media monitoring. Dengan melakukan social media monitoring kita dapat mengetahui pandangan masyarakat di media sosial terhadap sebuah brand.
Ketiga, brand monitoring. Brand monitoring dilakukan untuk mengetahui opini yang ada baik pada media internet, portal berita dan lainnya. Dengan melakukan sentimen analisis kita lebih cepat mengetahui apa yang dibutuhkan publik dan mengetahui pandangan publik terhadap brand yang kita miliki.
Untuk dapat mempermudah melakukan analisis sentimen dapat dilakukan dengan menggunakan tools media sosial analisis. Salah satu tools media sosial analisis yaitu NoLimit Dashboard. NoLimit dashboard dapat mempermudah anda untuk melakukan media sosial monitoring salah satunya mengetahui sentimen pada brand anda.